요즘 들어 분야를 막론하고 QR코드가 인기를 끌고 있습니다. 전에 없던 새로운 매체라 신기해하고, 관심갖는 사람들이 많습니다. 기업들이 QR코드를 마케팅에 활용하는 것도 이러한 인기를 반영하고 있는 듯 합니다.

QR코드를 만들어주는 BUILDER부터 QR코드와 연계된 모바일웹까지, 무료로 서비스해주는 업체도 많습니다. 이러한 서비스들로 인해 대기업뿐만이 아니라 중소업체, 개인들도 QR코드를 부담없이 사용할 수 있습니다.

QR코드를 통한 랜딩페이지는 결국 웹(모바일웹 포함)이기 때문에 웹분석에 의한 효과 측정이 가능합니다. 이미 많은 웹분석 업체들이 QR코드 분석서비스를 내놓고 있고, 비즈스프링의 BizSpring INSIGHT™와 LOGGER™ 역시 QR코드 분석서비스를 하고 있습니다.

분석원리는 기존의 배너광고 원리와 크게 다르지 않습니다. 아래처럼 QR코드를 생성하면 이동할 URL을 작성하게 되는데 이때, 파라미터 값을 넣어줍니다. 잡지에 넣은 파라미터는 _C_=1, 신문은 _C_=2, 웹은 _C_=3 와 같이 각각의 매체에 다른 파라미터값을 부여합니다.

각각의 매체를 통해 웹(모바일웹 포함)에 접속한 방문자의 방문수, 반송수, 회원등록수와 같은 데이터를 통해 잡지의 광고효과가 좋은지 신문의 광고효과가 좋은지 알 수 있습니다. 즉, QR코드 분석은 QR코드를 적용한 잡지, 신문, 쿠폰북과 같은 오프라인 매체가 웹 유입에 얼마나 기여했는지를 측정하는데 그 목적이 있습니다.

QR코드는 많지 않은 비용으로 진행할 수 있는 광고매체로서 앞으로의 쓰임새가 더욱 기대됩니다. 현재, LOGGER™에서는 QR코드의 ‘생성부터 리포팅’까지 가능하여, QR코드 마케팅 관리가 수월해졌습니다.

가장 좋은 웹분석 활용은 웹사이트의 운영 목적/목표를 정해두고 이를 KPI화 하는 것입니다. 하지만 이 방법이 어렵다면, 리포트라도 꾸준히 보고, 예상과 다른 결과가 도출될 때, 그 원인을 추적하는 방법이 있습니다. 웹분석을 하는 이유 중의 하나가 웹사이트를 개선하기 위해서인데, 이 경우엔 후자가 더 알맞습니다.

이를 프로세스화 하면

실제 예시를 통해, 위 프로세스가 어떻게 적용되는지 확인해 보겠습니다.

현상 확인

인기페이지 리포트를 보니 메인페이지 보다  로그인페이지가 더 높은 점유율를 나타내고 있습니다. 일반적인 예상으로는 메인페이지는 그 웹사이트의 대문으로 가장 많은 페이지뷰를 발생시킬꺼라 예상합니다. 그러나 인기페이지 리포트는 전혀 의외의 결과를 보여주고 있습니다.

인기페이지 리포트 

의문 제시

운영자는 웹사이트 메인페이지에 각종 공지글과 팝업창을 띄우며, 최신 정보를 제공하고 있습니다. 그런데 방문자들이 이를 지나치고 곧장 로그인페이지로 간다면, 방문자에게 전해야 될 사항을 제 때 전하지 못해 운영상의 어려움을 겪을 수 있습니다. 로그인 페이지도 결국 메인페이지에서 링크를 통해 이동해야 되는데, 어떻게 메인페이지보다 더 높은 점유율을 보일 수 있을까요!?

가설 수립

방문자들이 메인페이지로 오지 않고, 로그인 페이지로 바로 이동한다고 생각할 수 있습니다. 로그인페이지가 별도로 존재하기 때문이죠. 따라서, 방문자들이 로그인페이지를 즐겨찾기 해놓고 사용하고 있다는 가설을 수립할 수 있습니다.

가설 검증

위 가설을 검증하기 위해서는 2가지 리포트를 확인해봐야 합니다. 처음접속페이지 리포트와 방문 방법 리포트 입니다. 먼저 처음접속페이지 리포트를 보니, 인기페이지 리포트와 유사한 점유율을 보이며, 로그인 페이지가 점유율 1위입니다. 사람들이 처음 접속페이지로 메인페이지가 아닌, 로그인 페이지를 선택하고 있다는 것을 증명합니다

처음 접속페이지 리포트

지난 6일, 네이버(NHN Business Platform, 대표 최휘영)는 국내 모바일검색광고의 본격 개막을 알리는 신호탄을 발사했다. 파워링크(모바일)라는 이름으로 네이버 클릭초이스 검색광고를 모바일 검색결과에 노출시킨 것이 그것이다.

이미 구글의 CEO인 에릭 슈미트는 지난 2월 16일 스페인 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스(Mobile World Congress, MWC) 2010 기조연설에서 “향후구글의 사업은 모바일이 가장 우선 될 것”이라고 말하며 검색시장의 판도가 “웹”에서 “모바일”로 급속히 이동하고 있음을 표명한 바 있다. 국내에서는 네이버를 시작으로다음(다음커뮤니케이션, 대표 최세훈) 역시 모바일 검색광고를 시작하며 모바일 검색시장의 본격화를 가속시키고 있다.

네이버의 모바일 검색광고인 파워링크(모바일)는 모바일의 장점을 그대로 살려 검색결과에 광고 노출 시, 사용자가클릭하면 바로 전화로 연결해주는 콜링크 서비스를 KT와의 제휴를 통해 제공하고 있다. 또한 웹로그 분석 전문 업체인 ㈜비즈스프링(www.logger.co.kr, 대표 구자훈)과의 서비스 제휴를 통하여 모바일 검색광고를 이용하는 광고주들에게 모바일 검색광고에 대한 전환 분석 데이터를제공하고 있다. ㈜비즈스프링의 웹로그 분석 서비스인 LOGGER™(로거)는 국내 최초로 모바일 애플리케이션 분석 및 모바일 웹사이트 분석 서비스를 제공하고 있어 모바일 검색광고를 이용하는광고주들은 다양하고 유용한 분석데이터를 얻을 수 있다.

업계 전문가들은 아직 국내에는 모바일 전용 웹사이트가많지 않은 것이 모바일 검색시장으로의 진입을 더디게 하는 요인이지만, 모바일 검색광고 분석을 통해 그효과가 입증된다면 모바일 비즈니스의 가속화는 더욱 빨라질 것이라고 예측하고 있다.

모바일 앱(APP, 애플리케이션)이 새로운 마케팅 매체로 인식되면서, 대기업의 앱 출시가 봇물을 이루고 있다. 이에 마케터들은 출시된
앱의 사용자 행태를 발 빠르게 파악하여 대응하기 위해 앱 분석에 관심을 기울이고 있다.

하지만,
아직 국내에서는 앱 분석을 해주는 서비스를 찾아보기 어렵다. 외국에서는 앱 분석 서비스가
여럿 있지만, 국내에서는 ㈜비즈스프링의 Logger™ (www.logger.co.kr)가 대표적이다.

비즈스프링 Logger ASP 담당자는 “최근 대기업의 앱 분석 문의가 급증하고
있다. 이에 얼마 전 ‘모바일 분석’ 서비스를 런칭했고, 현재 좋은 반응을 얻고 있다. 그러나 아직 시장 형성 초기 단계라 분석이슈가 다양화되지 않았으나, 제공되는
콘텐츠의 수준이 높아지고 요구사항이 다양해짐에 따라 그 특성에 맞는 분석 리포트를 제공해 드리기 위해 지속적으로 연구 중이다.”라고 말했다.

고객을 붙잡는 수단으로 스마트폰의 영향력이
커질수록, 앱에 대한 기대감 또한 커지고 있다. 이러한 기대감을
충족하고, 앱을 성공시키기 위해서는 ‘분석’ 과정이 꼭 필요하며, 이를 통해 고객에게 만족도 높은 앱이 제공될
것이라고 보고 있다.

지금부터라도, 앱을 운영 중인 기업은 모바일 분석 서비스를 이용하여 정확한 데이터를 기반으로 하는 앱 비즈니스를 생각해봐야
할 것이다.

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참여해주신 여러분 감사드립니다. 댓글 소개합니다.
로거가 좋은 이유~!