우리 귀염둥이 매니저들의 페이퍼 토이로 나왔습니다. 얼마전에 비즈스프링에서 페이퍼 토이 만들어 보기 캠페인도 했었죠~~ 귀염둥이들의 페이퍼 토이를 같이 공유 하기 위해서 전개도를 첨부합니다. 첨부파일 확인하세요~ 

페이퍼 토이 만드는 법 어렵지 않아요~! 만드는 법은 전개도에 표기되어 있담니다. 

매니,벨로,슈 – 페이퍼 토이로 변신!- http://blog.bizspring.co.kr/391

비즈니스 매니저 매니, 벨로, 슈의 활약을 기대하며,
고객님의 문제와 고민을 해결해주는 비즈스프링 매니저들 화이팅!! 고객님들도 화이팅!!

페이퍼토이 만들기에 도전해보세요~~! 

종이 한장이 비행기도 되었다가 새도 되었다가하며, 재미난 장난감이 되었었지요.

우리들의 사랑스러운 매니저 매니,벨로,슈도 종이로 다시 태어났습니다.

지난주 다같이 매니,벨로,슈 접기 시간을 가졌었는데요,

페이퍼 토이로 변신하는 과정 살짝 살펴볼까요?

먼저 도안을 준비하고요,

열심히 자르고 붙이면 끝! 참쉽죠잉?!

왕년에 종이 좀 접었다~ 하시는 분들은 바로 티가 나더라구요!

오랜만에 해보는 종이접기에 즐거운 한때를 보냈습니다. 

완성된 매니,벨로,슈 페이퍼 토이!

슈에게 신발을 선물해준 센스있는 분도 계셨구요,

집에 가져가 아이와 함께 만들어 보겠다며 챙겨가시는 가정적인 분도 계셨어요. 

정말 아이들이 좋아 할것 같죠?

물론 어른들에게도 어린시절의 그때를 추억해보는 좋은 시간이 될거 같아요.

이렇게 만들어진 매니,벨로,슈들은 사무실에서 귀여운 모습으로 활약하고 있습니다.

여러분들에게도 매니,벨로,슈의 메시지가 들리지 않으시나요?

‘마흔, 논어를 읽어야 할 시간’을 읽고서, 

몇몇 간추려 놓았던 부분을 하나로 묶어서 나열해 봅니다.  (책의 내용은 참~ 많습니다. 항목번호도 많구요…)
책에서의 느낌을 살리기는 어렵지만, 그저 스크랩이라고 보아주시면 좋겠습니다. ^^;
(대부분 책의 저자가 공자/논어의 내용에 대한 평(의견)을 붙인 것들로서, 이 것을 또 간추렸으니 약간의 왜곡도 있을 수 있답니다.)

택선종지 擇善從之: 좋은 것을 선택하고 따라간다
창의는 기존의 것을 다 하고나서야, 완전히 다른것에 대한 사고가 싹트기 시작하는 것이다. 운수에 의해 오는 것이아니라, 고통스런 숙련뒤에 찾아오는 손님인 것이다. 자기주도적인 시공간에서 창의가 생기는 것이다. 소극적이고 수동적인 곳에서는 창의가 나타나기 어렵다. 자기주도적인 사람은 어떤 상황에서도 스스로 배울 것을 찾는다. 모든 곳이 자신을 일깨우는 교육현장이자 자신을 가다듬는 도량이다.

견현사제 見賢思齊 : 나은 자(나은 점)을 보고 배워 어깨를 나란히
삼인행 필유아사언과 같다.
모든면에서 뛰어난 자는 없다, 나보다 어린자라도 배울점은 배워야 한다.
부족한 것을 발견하면 교훈을 삼아 반성한다.
이러한 자세가 있어야, 삶에서 배우고 모든 것에서 배운다.
그러지 못한다면 체험하는 삶이, 나이가, 세월이 어떤 의미가 있겠는가?

각득기소 各得其所 /적재적소 : 모든 것이 제자리를 잡게
책임자가 되면 견제를 균형에 이르는 절차로 보지 않고 불필요한 간섭으로 본다.
그러한 책임자는 누구의 간섭도 받지 않고 절대적 자유를 발휘하고자 하므로 자신의 마음을 잘 알아주는 이를 선호하게 된다. 이래서는 조정/중용의 길보다 독선과 극단만을 달리게 될 것이다.
책임자와 참모는 정반합을 이루며 화이부동을 이루어야 한다.
넬슨만델라 ” 언어나 피부색, 이전 정부에서 일했든 아무것도 걱정할 거 없네, 과거는 과거일 뿐 우리는 미래를 봐야하네”

무위이치 無爲而治 : 나서지 않아도 잘 굴러가게
사람이냐 시스템(제도)냐는, 덕이냐 법이냐와 같은 논란일 뿐이다. 이 모두다 필요한 것일 뿐이고 시기에 따르는 것일 뿐이다.
무위이치는 사람으로 시작해서 시스템으로 안정을 찾는 모습이 아닐까?
공자-”강제하지 않고서도 공동체의 안정을 일군 사람은 순임금이다. 어떻게 한것인가? 몸가짐을 공손하게 하고 자신의 자리를 지켰을 뿐인데.”

불령이행 不令而行 : 명령하지 않아도 돌아가게끔.
부모나 선생의 작은 행동과 이율배반적 모습들은 하나하나 각인되어 자식과 학생, 후배, 팀 구성원에게 전달된다. 듣는 것 보다 보는게 낫다는 것 처럼, 행동을 본 것이 진실이 된다.
공자 왈 “정치 지도자 자신이 올바르면(모범을 보이면) 이런저런 명령을 내리지 않아도 일이 척척 굴러간다. 하지만 자신이 올바르지 않으면 제아무리 명령을 내린다고 하더라도 인민들이 따라오지 않는다”
하라/마라…명령은 정작 말 뿐이며, 정작 그렇게 해야할 사람은 말하는 본인일지도 모른다.
(-한비자, 마키아벨리 – 물론 당연히 옳아 보이기도 해야한다. 그러면서도 높은 곳에 서서 권력이 있어야 한다.수고스럽게 모두 솔선한다고 해서 저절로 되는 것은 아니다.)

후생가외 後生可畏: 뒤에 오는 사람이 무섭다.
“뒤에 태어난 사람(후배)이 무서운 법이다. 그들의 앞날이 어찌 지금 사람만 못하다고 단정할 수 있겠는가? 또 나이가 사오십이 되었건만 그를 기리는 소리가 들리지 않는다면 이런 사람은 두려워 할만 하지 않다.”
중국속담에 “장강의 뒷물결은 앞 물결을 밀어내고 한 시대의 새 사람이 옛 사람보다 낫다”
세대교체는 자연스러운 현상이고…역사는 정반합처럼 혁명과 선양의 반복이다.
ex) 불치하문 不恥下問 : 누구에게 묻건 무엇이 대수인가?

감동 :
공자의 리더십의 핵심을 감동에서도 찾고 있다. 감동이란 사람이 느껴서 자신의 존재가 흔들리는 체험을 말한다.

고왕지래 告往知來 : 앞가락을 들려주고 뒷가락을 찾아라.
선생과 학생은 항상 속도가 안 맞게 마련이다. 아는 사람은 쉽고 모르는 사람은 어려워 느리기 마련이다.
공자는 학생에게 생각을 앞질러 말하지 않는다. 계속 질문하게끔 궁금점을 만들어주고 또 따라오게 만들어야 한다.
마치 부처와 가섭의 염화미소와 같다고 할 수 있다.
주변에선 학생,후배,팀원에게 “그건 됐고!”라고 외치는 스승,선배,팀장이 보이지 않는가?

아즉불가 我則不暇 : 나는 다른곳을 기웃거릴 틈이 없네.
방인-얕은 공부를 밑천삼아 현실의 위정자나 실력자들을 대상으로 왈가왈부 하는 것이다.
자공이 방인하자 공자 왈 “자공은 참으로 똑똑한가 보구나, 나는 그럴 틈이 없는데”

정장면립 正牆面立 : 담장을 마주하고 서다.
요즘은 전문인들은 한세계를 책임지는 전문가임은 틀림없지만 전문 영역을 떠나서 과거의 문인만큼 문학적 소양과 논리적 사고, 그리고 예술적 감성분야에 나름의 일가견을 갖추고 있는가?
지금과 같은 전문화의 시대에 필요없다고 못하겠다. 모든 일과 사람의 관계는 말이고 문장이다. 직설정설로만 해결되는 것에는 감동이 없고 깊이가 없고 생각없는 즉각 반발로, 해결할 문제가 싸움으로만 변한다.

불분불계 : 몰라서 성내지 않으면 길을 터주지 않는다.
공자는 한번에 모든 것을 알려주지도, 알려줄수도 없다고 하였다.
“무지에 분노하지 않으면 길을 터주지 않고, 표현에 안달하지 않으면 퉁겨주지 않았다. 또 사물의 한 면을 제시해주어 그것으로 나머지 세 면을 추론하지 못하는 이에게는 되풀이해서 지도하지 않았다.”
답을 쉽게 얻기보다, 체험이 고민이 되어 궁하여 답을 찾는 과정이 필요하다.

윤집기중 : 치우치지 않게 중심을 잡다.
사회 지도자나 CEO, 많은 사람을 만날 수 밖에 없고, 많은 말을 들을 수 밖에 없다.
누구나 이러쿵 저러쿵 진리와 성과의 방향을 제시하며 비판과 제언으로 가득하다.
또 리더가 이야기를 들어줬다는 것으로, 자기편이라고 생각하고, 권력을 저울질 하려고만 하며, 여러 일들을 색안경을 끼고 바라보기만 한다.
이러하니 리더가 명확한 자기기준을 갖지 않으면 주의주장에 휩쓸리고, 사람 사이를 조정/통제하지 못하게 되고, 어느 누구의 지지도 받지 못한 채 갈등의 핵이된다.
중심을 끝까지 지키며 공정/투명/진정성을 갖추어야만 한다.

마부진야 馬不進也: 이놈의 말이 왜 이리 느려.
“맹지반은 자랑을 늘어 놓지 않았다. – 일부러 뒤에 서려고 했던 것이 아니라 말이 앞으로 달려가지 않았구려!”

걸혜걸린 乞醯乞隣 :이웃집에서 얻어 식초를 빌려주다.
인기에 영합한, 체면과 명분에 너무 민감하게 따르다 보면 나는 없어지고, 남이 보는 나만 남게 된다. 이것은 누구의 인생인가.

청언관행 聽言觀行: 하는 말을 듣고 하는 짓을 봐야.
말만 듣고 판단하지 않는다. 특히 사람과 인재를 등용함에서는 더욱 그래야할 것이다.
추천받고, 면접보고, 작은일을 주어 시험하는 과정이 필요한것이다.
말이 그대로 실행되지는 않는다. 이것이 지행격차(Knowing-doing gap)와도 같은 것이다.

공자 왈 “자율적인 인간은 보편의 관점에 서므로, 당파성을 지니지 않는다.
반면 작은 사람들은 당파성을 지니지 보편의 관점에 서지 않는다.”
마치 화이부동 동이부화(君子和而不同, 小人同而不和 )와 같다고 볼 수 있겠다.
이보다 더 나아가,
군자와 소인의 구별을 하며, 군자는 좋고 소인은 나쁘다는 고질적 관점이 있다.
누구라도 소인의 측면을 가진 요소가 있기 마련이다. 어쩌면 이것은 없앨 수 없는 개인의 단점이기도 하며, 사람을 모두 다르게 만들어 주는 장단점의 한 부분이기도 하다.
이러한 것을 무시하고 사람의 약점을 잡아 끝까지 소인 취급하고 공격하는 것은 도덕의 이름으로 폭력을 행사하는 것과 같다. 한번의 실수로 학교/나 회사에서 회복 불가능한 무능력자로 모는 것이다.
군자와 소인의 구별은 나를 선의 화신으로 만들고 타자를 악의 화신으로 만들어서 배제의 논리를 작동하는 데 그 목적이 있지 않다. 그것의 구별은 사람의 차이를 확인하고서 좀 더 나은 단계로 나아가는 변화를 일구어내는 데 목적이 있다.
소인은 친한 사람끼리 서로 밀어주고 끌어주며 다른 사람을 끊임없이 배제한다. 사람이 어떤 사람인가를 보기전에 내 편인가 아닌가? 내 기준 잣대에 맞는가 아닌가? 라는 단순하며 명쾌한(?) 기준을 하나로 모든 것을 재단한다.
군자라고 함께 어울리는 사람이 없겠는가? 아니다. 군자는 어울리는 사람에 빠지지 않고 어떠한 사람이라도 동일하게 바라보는 자유로운 관점을 가지고 있다.

도덕제례道德齊禮 : 도덕으로 이끌고 예의로 가지런하게 하자.
허용과 금지의 각종 외적 규제(행정/외적동기)로 이끌어가고 처벌의 공포로 일사분란하게 만들려고 하면, 백성들은 어떻게 해서라도 처벌을 피하려고 할 분 비행 자체를 부끄러워하지 않는다. 자율적 규제(고상함)로 이끌어가고 전통 의식으로 가지런하게 한다면, 백성들은 과실을 부끄러워할 뿐만 아니라 서로서로 동화하게 된다.

관즉득중寬則得衆 : 너그러우면 사람이 모인다.
마냥 너그러우라는 것이 아니다. 가르침과 실수에 대해 그 수준에 맞추어 너그러워야 한다.
인재등용의 폭을 넓히고, 실수를 통해 배우게 하고, 왜 나만큼 모르는지에 대해 조바심 내지 않고, 꾸준히 강점을 찾아 트레이닝 시켜야 한다.
자신과 다르다고 다그치고, 억지로 시키게되면, 몸은 가까이 있어도 마음은 멀어지고 결국 화이부동/동이부화 일 뿐이다.
관용이란 사람을 자신의 영향권 안에 수용한다는 뜻이기도 하고, 또 공유하는 가치를 실현하는 다양한 길이 있다는 것을 허용한다는 뜻이기도 하다. 자신만이 옳고 다른 사람은 따르기만 하면 된다고 생각하면, 사람이 잠시 머물 수는 있지만 오래 함께 나아갈 수는 없는 것이다.

혜이불비惠而不費 : 자원은 나누더라도 내다버리지 마라
자장 왈 “어떻게 하면 공무를 맡아 볼 수 있나요?”
공자 왈 “다섯가지 미덕과 네가지 악덕에 유의하게,
도움을 주지만 헤프지 않게 한다. 인민이 이롭게 여기는 대상을 보장해 그들로 하여금 이로움을 누리게 한다.
힘들게 시키지만 원망을 듣지 않는다.누구라도 힘을 들여야 할 일을 골라서 백성들을 힘들게 한다면 누가 원망을 하겠는가?
악덕 중, 백성들을 아무런 훈육(훈련)도 없이 죽인다면 학살이고, 어떠한 주의를 주지 않고 결과부터 따지려든다면 포악이라고 하지.

기타
* 최고 경영자, 지식인, 공무원, 국회의원, 대통령, 사회사업가 등 큰길에 뜻을 두고서 거지 옷이니, 싸구려 음식이니 늘어 놓는다면, 더불어 나아갈 길을 이야기할 만하지 않다. (나는 어떤 대접을 받아야 하겠다는 사람과는 더불어 나아갈 길을 이야기 할 수 없다.)
* 항상 예와 상호 존중이 결합되어야 한다. 유비-제갈량의 삼고초려는 군신의 일방적 요구가 아니라 상호 존중과 예의를 통해 유대를 맺었기 때문이다. 수평적/창의적/탈권위적의 막연함 만으로 서로 예의를 버리는 것은 윤활유 없는 엔진처럼 된다. 신분이 아닌 역할차이로 합리적 조직을 위한 권위를 찾고 예의와 존중으로 움직일 수 있어야 한다.
* 자신의 개인적 경험/직관/기준에 의해 임의로 지휘를 하는 것은 올바르지 않은 경우가 많다. 잘못된 확신을 카리스마로 오해하는 것은 잘 못된 것이다. 이래야만 조직을 통제할 수 있다라는 것도 잘못된 것이다. 리더면 무엇이든 맘대로 할 수 있다는 것도 착각인 것이다.

틈나는대로 예전에 읽었던 책을 요약하여 끄적인 것들을 정리하고 있는데, ‘비즈니스 발가벗기기’는 영국의 Virgin Group 회장인 리처드 브랜슨의 자서전적 책이다. 리처드 브랜슨 답게 책 제목이 그러하다. ^^

Biz 칼럼인데, 책이야기로 부터 시작해보려고 합니다.

저희 블로그를 자주 찾아 주시는 분들이 계시지만 

좀 더 알차고 재미있는 소식을 빠르게 전해 드릴 수 있도록 페이스북 운영을 적극 활용 중입니다. 

비즈스프링 고객사 뿐만 아니라 웹분석에 관심 있는 모든 분들과 소통하기 위해~ 

다양한 정보와 공유에 앞장서겠습니다. 

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책/ 승려와 수수께끼(The Monk and The Riddle)

* 안철수 교수의 기업가정신 강의교재로 활용되었던 책.

누구의 제 2인자가 되기에는,
또 세계의 어느 왕국의 쓸만한 하인이나 도구가 되기에는
나는 너무나도 고귀하게 태어났다.
(셰익스피어, 존 왕 5박 2장)

계란하나를 1미터 아래로 떨어뜨리는데, 깨지지 않으려면?
– 1미터 이상으로 계속 늘려나가면 된다.

그는 자신이 원하는 바를 확실히 인지하고 있었고, 그 대문에 그 어떤것도 그를 멈추게 할 수 없는 사람이었다. 그 열의는 좋다 하지만…다른 것은 안중에도 없이 그냥 이기려고만 한다면 ?

VC가 궁금해 하는 것은 세가지
- 시장의 규모가 큰가 ?
- 제품이나 서비스가 시장 대부분을 점유할 수 있는가?
- 이런 일을 수행할 수 있는 팀이 구성되었는가?

소규모 시장에서는 노력한 만큼, 또는 그 이상의 성과를 얻기가 쉽지 않다.
규모가 크면 목표에서 조금 벗어나도 성공가능성은 여전히 높은 경우가 많다.
또 성장가능성도 크다.

시장을, 세상을 변화시킬 수 있는 그 무엇이 있는가?
경쟁력은 어떤것이 있는가? 특허? 독특한 모델? 모방/진입장벽은?
선점할 수 있는가?

팀의 구성에서, 창업의 경험이 있는 노련한 사람이 있는가?
공통의 가치관과 비전을 가진 사람들이 있는가?
기존 대기업/중견기업의 Management 중심의 리더는, 신규 창업단계의 Leadership을 발휘하기가 어렵다.
사업계획은 그냥 계획일 뿐 그대로 되는 것이 하나도 없을 것이다. 그래도 흔들리지 않고 방향키를 잡고서 나갈 수 있는 사람이 있어야 한다.
이러한 사람은 VC의 자금력으로 해결되지 않는다.

일반적으로 외부 투자 VC는 40%정도의 지분을 원한다.

기업을 잘 키워 매각하였다. 그러면 무엇이 남는가? 오직 돈만남았는가? 당신의 기업가 정신과 꿈은…팀은….흔히 실리콘밸리의 M&A 를 목표로 회사를 론칭하는 것만이 능사는 아님을 알아야 한다.

만약 세상을 변화시키겠다는 큰 꿈이 있다면, 더 힘나고 즐겁게 할 수 있다.

의욕(Drive)와 열정(Passion)에는 결정적 차이가 있다.
의욕은 인생에서 해야하는 것, 의무와 같은 것을 ‘이젠 해야겠다’ 라는 것이고 떠밀려 가는것이다.
열정은 저항조차 할 수 없이 끌려드는 것을 말한다. 이것을 위해서는 자기 인식이 필수적이다.

어쩌면 수익모델 보다 더욱 중요한것은 기업가 정신이다.

빌은 포용과 사람을 중심으로 하는 리더십으로 초기의 창업단계의 어려움을 잘 극복해냈다.
그의 기업가 정신은 주변에 전이되었고, 팀웍을 통해 극복해낼 수 있었다.
사기와 헌신도 모두 이것에서 나오는 것이다. 동료애도 그런것이다.
이것이 M&A등으로 종료될 경우, 많은 기업가정신의 변화에 대한 준비가 필요하더라.

벤처, 실리콘 밸리에는 3명의 CEO가 필요하다고 한다.
1. 레트리버와 같이 일관성 있는 비전아래 핵심팀을 구성하고 제품/서비스를 개발하고 시장의 방향을 잡고 개척해나가는 것이다. 초기 자금/인력등 셋팅과 추진을 이루어 낸다.
2. 블러드하운드와 같이 시장과 고객의 냄새를 맡고 기업의 입지를 다져나간다. 기업의 확장/룰/문화를 보다 구체화하여 만들어 나가는것도 포함된다.
3. 허스키와 같다. 이제는 규모가 있는 조직의 팀을 유지하면서, 매일 비중있게 성장해 나가며, 일관성과 결단력이 중요하다.
때가 되면 그에 맞는 리더에게 자리를 넘기는 것이 가장 좋은 방법일것이다.

리더십은 인간성과 비전을 통해 다른 사람을 불가능에 도전할 수 있도록 만든다.
리더십을 담지 못한 관리는 아무것도 할 수 없다. 리더들은 의혹을 해소하면서도 불완전한 정보만을 가지고도 나아갈 수 있어야 한다.

리더의 묘미는 계산기를 두드리고 생산라인을 개선하려는 방법을 찾는게 아니다. 사람들이 한계를 넘어설 수 있도록 격려하고 위대해질 수 있도록 자극을 주며, 나보다 더 잘 할 수 있는 사람에게 일을 맡기고, 조화롭게 업무를 수행할 수 있도록 돋는 데 있다.

어떻게 하면 남들과 차별화될 수 있을까? 가 아니라, 어떻게 하면 돈을 벌기 위해 가장 위험하지 않는 길로 갈 수 있을까? …물론 후자도 중요하다. 하지만 전자가 없다면 가장 위험한 방법이라고 불려지는 ‘평범함’을 선택한 것이다.

창업지망생에게 랜디 코미사가 하는 말은

만약 당신이 똑똑하다면 위험부담이 15-20% 줄어든다. 하루에 24시간 일한다면 위험부담이 15-20% 줄어든다. 나머지 60-70% 의 위험부담은 당신이 절대로 통제할 수 없는 부분이다.

사업적인 성공이 반드시 개인적인 성공으로 이어진다고 볼 수 있는 것은 아니다.
우리는 대부분 초등학교 부터 일반 사회인이 되기까지, 기존 세대/사회/문화에서 규정한 ‘성공’의 패턴에 익숙해지고 받아들이게 된다. 하지만 이것이 당신의 성공/행복과 일치한다고는 볼 수 없다.
‘총체적인 인생설계’가 필요하다.

[도서] Demand(디맨드), 세상의 수요를 미리 알아챈 사람들

저자의 서문과 역자의 서문이 잘 되어 있어서 맘에 드는 책이었습니다.

막연히 시장과 고객의 Needs에 맞는 무엇인가를 하라…라는 말을 하도 듣다보니 무뎌졌을 법한 우리들에게 다시한번 생각해볼 기회를 만들어주는 책이기에 정리해보았습니다. 물론, 마음대로 요약하였기에 책의 내용에 대한 잘못된 전달이 될 수도 있겠습니다.  ^^

[추가 서문 요약발췌 의견]

- 맥도날드 밀크셰이크 사례처럼 좋은 제품에 대한 연구보다 더 중요한것은 진짜 시장과 고객의 니즈를 눈과 귀로 확인하는 것이다. 하지만 우리는 종종 망각한다. 고객접점을 하찮게 여기는 사람이 많다면, 고객지원으로 부터의 변화 이야기를 무시하거나, 보고되지 않는 경우가 생기기 마련이다.

- 이것은 간단하지만 어려운 것이다. 개인적으론 힘들기에 많은 개인은 제품에만, 마케팅에만, 영업에서만을 통해 수요를 창출하려는 어리석음을 저지르고만다.

- 1. 매력적인 제품과 상품

첫째는 위와 같은 성과창출의 특정요소나 직무적 접근보다, 시장이 존재하게 되는 이유인  시장과 고객의 수요(니즈)를 찾는데 집중해야한다.

이것이 “좋은”제품이 아닌 “매력적”인 제품을 가능하게 해준다.

- 2. 고객의 고충 지도를 바로잡기

둘째는 고객이 그 니즈를 보인 고충을 알아내고 해결하는데, 즉 진짜 가치(우리가 생각하는 추측의 가치말고)를 제공하려고 해야한다. 고객은 고충에 대해서는 똑똑할지언정 니즈(수요)를 표현하는데에는 어리석을 수 있음을 알아야한다.

즉 고충이란 수요(니즈)의 진짜 원인이며 많은 모순(싼데 좋을것…)을 보인다. 여기서 진짜 고충, 정말 바라는것을 찾아야 한다.

- 3. 완벽한 배경스토리 만들기

셋째는 배경스토리인데, 위 두가지와 더불어 고객이 수요를 만들 수 있게 하는 트렌드, 장애요소, 문화, 비용등 다수의 요소를 결합하여 수요에 대해, 고충에 대해 우리의 상품이 최적이라고 믿고 선택하게 하는 것이다.

- 4. 결정적 방아쇠(촉발제)

넷째는 이런 요소가 잠재 고객층과 딱 맞아 떨어지는 방아쇠(Trigger)를 찾는것이다

즉 수요가 실제 고객층의 형성(실 구매)으로 이루어지게 하는 진입로, 촉발제를 찾는것이다. 네스프레소는 “직접체험 마케팅”을 찾았다.

- 5. 가파른 확장/상승 궤도

다섯째는 이 작은 최초고객군을 확대시키고 시장내 자리매김을 하기위한, 지속적인 상품의 진화와 연관된 마케팅/홍보/영업/제품강화 활동이다. 사실 고객은 (제품이 고충을 해결할지언정 니즈와 연결시키지 못하여) 제품의 출시에 큰 관심이 없으므로 이후가 중요하다. 제품출시는 본격적 시작의 신호탄이다.

이후 빠른 사이클로 지속적이며 점진적 향상을 해야만 진부화되지 않고 경쟁사를 따돌리며 입지를 구축하게 된다.

- 6. 평균화 하지 않기

여섯째는 고객과 시장을 뭉뚱그려 통으로 보는 것을 하지 않는것이다. 고객은 정말 다양한 세그먼트로 나뉘어지며 각 특성이 다르다. 각 상품은 특정 타겟에 집중하여야 한다. 

막연히 평균표본고객에 맞추어 이도저도 아닌, 그래서 고객들이 구매갈등을 하게해서는 아무것도 이루지 못한다. 그러므로 수요창출에 기여하는 고객에 집중하며 그렇지 않은 타겟고객은 포기/무시할 필요가 있다.

그외…

- 수요창출을 통해 신규시장의 개척을, 기존사업의 모델변화를 통한 성장을 기대할 수 있는데, 이것은 머리나 기교로 하는 것이 아니라 몸으로 부딪치며 얻어내는 것임을 수요창출자들은 실제로 보여주었다.

- 이들의 출발지점은 동일하다. 사람/문제/아이디어로 부터 시작한다. 하루하루 고객과 시장의 고충을 파악하고 제공할 가치를 탐색한다.

- 이들은 많은 경쟁사가 부서/직무간 커뮤네케이션 저하, 이미 지나버린 “어제의 수요목표(지난 고객과 시장의 니즈)”에 집착, 시장/고객의 니즈에 반대되는 조직인점을 이용하여 상대적으로 앞서나간다.

웹분석의 A부터Z까지 일목요연하게 정리되어 있는 책입니다.

예전에는 로거의 고객분들만 볼 수 있도록 판매가 되었습니다만,

로거 고객은 아니지만 웹분석에 관심이 있고 또 저희 블로그를 찾아주시는 분들을 위해 특별히 공개를 하도록 결정!!!했습니다.

처음 보시는 분들은 쪼~금 어려우실 수도 있지만, 그래도 다 읽고 나면 아…웹분석이란 이런것이구나… 라는 생각이 드실것 같네요.

웹분석에 대해서 좀 안다~싶으신 분들은 좀 더 심도있게 읽어 볼 수 있는 책입니다.

그럼 많이 많이 읽어주세요

혹시라도 책에 대해서 궁금하신 사항이 있으신 분들은 marmalade@bizspring.co.kr로 문의주세요.

 그럼, 책 읽으러 가실분~ http://cafe.naver.com/bizspring 클릭 후 카페북 책꽂이로 이동해주세요.

노자처럼 이끌고 공자처럼 행하라 후웨이홍,왕따하이 공저/최인애 역 어진 사람만이 사회가치를 실현할 수 있다!세상의 이치를 전해주는 노자와 공자의 지혜유가에서 강조하는 “수신제가치국평천하(修身齊家治國平天下)”는 가까운 곳에서 시작하여 먼 곳으로 퍼져 나가는 과정으로 먼저 스스로를 자립시키는 것이 가장 중요함을 전하는 말이다. 자립을 실현한 후에 남은 힘으로 곁의 사람을 도울 수 있고 그런 후에 자신이 할 수 있는 범주 내에서 사회적 중임을 맡아 감당한다는 성공의 원리를 전하고 있는 것이다. 이처럼 『노자처럼 이끌고 공자처럼 행하라』는 노자와 공자의 고전과 사상에서 성공의 답을 찾아 독자들을 안내한…