웹분석(Web Analytics, 웹로그분석)의 태생 자체가 해외에 기반하다보니 국내의 웹분석은 주로 해외의 트렌드를 많이 따라가고 있습니다. 최근 새롭게 재조명받고 있는 비쥬얼 분석 역시 해외의 트렌드를 따라가고 있는데요, 그 중에서도 직관적인 데이터 표현방법으로 많은 웹 관련 전문가들에게 사랑받고 있는 히트맵 서비스 역시 그렇습니다.

이미 크레이지에그(crazyegg), 클릭테일(clicktale) 같은 히트맵 전문서비스가 해외에서는 어느 정도 안착하여 자리를 잡아가고 있는 시점에 저희
비즈스프링에서 국내의 웹 환경과 비즈니스 실정을 고려한 국내형 히트맵 서비스(www.heatmap.co.kr)를 런칭하였습니다. 국내에서도 유사한 형태의 서비스는 있어왔지만, 협소한 분석범위와 activeX를 설치해야 하는 등의 번거로운 방식으로 활용과 사용성을 모두 만족시켜주지 못했습니다. 비즈스프링의 히트맵 서비스는 다양한 분석기능, 편리하고 세련된 UX환경을 탑재한 웹서비스로 비쥬얼 분석계의 새로운 바람을 이끌어 가고 있습니다.

그럼 히트맵은 무엇인지? 그리고 비즈스프링의 히트맵 서비스는 어떠한
특징을 가지고 있는지 알아보도록 하겠습니다.

히트맵이란?

위키백과에 의하면 히트맵을 아래와 같이 설명하고 있습니다.

“히트맵(heatmap)은
열을 뜻하는 히트(heat)와 지도를 뜻하는 맵(map)을
결합시킨 단어로, 색상으로 표현할 수 있는 다양한 정보를 일정한 이미지위에 열분포 형태의 비쥬얼한 그래픽으로
출력하는 것이 특징이다. 주로 웹사이트의 방문자를 분석하는 웹로그분석에 많이 사용하는 분석 기법으로
웹페이지에서 발생하는 방문자의 마우스 클릭을 열분포 형태의 이미지로 변환하여 사이트 이미지위에 겹쳐서 보여주며,
클릭이 많이 발생하는 영역은 붉은색으로 클릭이 적게 발생하는 영역은 푸른색으로 표현한다.”

설명과 같이 히트맵은, 방문자의 클릭 좌표를 웹사이트 스크린샷 위에
열분포 형태로 표현하여 주는 비쥬얼 웹분석의 기법이라고 할 수 있습니다. 설명이 어렵다구요? 아래의 이미지를 보시면 바로 이해가 되실 겁니다.

이미지만 보셔도 웹사이트 방문자들이 어떠한 영역을 많이 클릭하고 있는지 한눈에 확인할 수 있죠? 이것이 바로 히트맵(HeatMap)입니다.

왜 히트맵인가?

웹분석 도구를 도입한 이후, 단순한 차트와 숫자로 조합된 방대한 데이터를
받아보는 많은 담당자 분들은 대부분 심각한 표정을 짓습니다.

“아… 이거 무슨 뜻이지?”

“뭘 어떻게 써야 하는거야?”

아마도 그런 담당자들 표정을 영화 다크나이트(The Dark Knight)의
천재 악당 조커가 봤다면 아마도 이렇게 말했겠죠? ^^;

그렇습니다. 너무나도 많은 정보의 홍수 속에서 의미있는 데이터를 찾기란
쉬운 일이 아닙니다. 데이터를 이해하는 과정도 난해함은 물론, 분석된
데이터를 활용하기도 쉽지는 않은 것만이 현실입니다. 그래서 많은 기업들이 도구의 도입과 함께 보고서
서비스와 같은 웹분석 전문가의 도움을 빌리기도 합니다.

히트맵은 이러한 많은 기업 또는 웹사이트 관리자가 직면하게 되는 어려움, 복잡함, 번거로움을 해소해드리기 위해 탄생한 서비스입니다. 그 어떤 데이터보다 쉽게 이해할 수 있는 직관적인 비쥬얼 표현 방법으로 웹분석을 쉽게 이해하고 활용할 수 있게 도와드리는 것이죠.

이미 웹분석 도구를 사용중이라도 문제없습니다. 히트맵 서비스와 웹분석 도구가 서로의 부족한 부분을 보완해 줄 수 있기 때문에 같이 사용하게 되면 웹분석의 활용성이 더욱 높아질 수 있습니다.

비즈스프링 히트맵 서비스 구성

비즈스프링의 히트맵 서비스는 크게 3가지 기능으로 구성되어 있습니다.

∙ 히트맵 (HeatMap)

앞서 설명한 열분포 형태로 마우스 클릭 영역을 보여주는 기능으로, 웹사이트
방문자의 모든 클릭을 잡아내어 표현합니다.

∙ 힛맵 (HitMap)

힛맵은 방문자의 클릭영역을 SNS, 블로그, 검색엔진으로 필터링하여 보여주는 분석기능입니다. 즉 웹사이트로 유입된
방문자가 페이스북에서 들어왔는지, 네이버 블로그에서 들어왔는지, 구글
검색엔진을 통해 들어왔는지를 분류하여 클릭좌표를 나타내주는 기능입니다.

∙ 클릭존 (ClickZone)

클릭존 기능은 국내에서 특허(등록번호 제10-0835905호)를 획득한 비즈스프링의 독자적인 고유기술로 웹사이트의
클릭영역을 커스터마이징하여 표현할 수 있는 분석기능입니다.

그리고, 회원가입만 해도 평생무료!

회원가입만 하셔도 기간제한없이 평생무료로 사용할 수 있는 무료버전을 준비해놓고 기다리고 있습니다. 언제든지 가입하셔서 히트맵 서비스를 체험해보실 수 있습니다.

회원가입 하러가기

다 좋은데 스크립트 태깅이 어렵거나 번거로우시다구요? 신청만 하시면
모든 것은 비즈스프링에서 무료로 대행해 드립니다. 고객 여러분은 회원가입하신 후에 바로 사용만 하시면 됩니다. ^^

이번 시간에는 히트맵에 대한 간단한 소개를 해드렸습니다. 다음 시간에는
더 자세하고 유용한 이야기를 들려드릴 수 있도록 준비하겠습니다.

히트맵 이야기는 계속 됩니다. 쭈욱~!

www.heatmap.co.kr

비즈스프링에서 야심차게 준비한 새로운 서비스 “HEATMAP(히트맵)”이

오는 8월 20일 여러분을 찾아뵙습니다.

어떤 서비스인지 궁금하시다면, 아래 동영상을 클릭해주세요.

히트맵 서비스는 웹사이트의 방문자들이 일으키는 클릭을 다양한 형태로

비쥬얼하게 표현해주는 직관적이고 사용하기 쉬운 분석서비스입니다.

또한 회원가입만 하셔도 기간제한없이 무료로 사용하실 수 있는 Free 버전도 준비되어 있습니다.

웹분석을 모르시더라도 아니면 웹분석 제품을 사용하고 계시더라도,

히트맵 서비스가 제공해드리는 ‘시각적인 데이터’는 많은 도움이 되실 거에요.

그러니까 많이 기대해주세요~!

e-biz와 연관된 검색엔진마케팅부터 여러 웹분석까지의 주제를 다루는 Search Engine Watch 사이트를 둘러보다가, 유머스러우면서도 좋은 지적을 하고 있는 글을 보았습니다. ^^;

십계명(?)스럽게 꾸몄고, 숫자는 Digital 스럽게 2진법으로 붙였네요.

‘Digital Analytics 의 십계명(?)’이라고 번역해볼 만한 글인데요,
그 중 재미있게 패러디한 것을 몇개 발췌해보면 이렇습니다. 

(물론 설명 내용도 간략히 줄인것이랍니다. 2번, 4, 5, 6 번은 생략했어요.)

0001(=1) ‘너가 하는 행동의 모든 것을 측정하라’ 
소셜채널이든, 유료 검색광고든…심지어 검색엔진 최적화 작업(인력이 들어가겠죠)등 모두를 측정하고 쓸데 없이 돈 쓰지 말아라.

0011(=3) ‘네 이웃의 개인정보를 남용하지 말라’
개인정보는 함부로 다루면 안된다.  (믿을 만한 분석 업체/담당자를 찾도록 합시다.)

0111(=7) ‘상호 연관성 없는 데이터간 간음하지 말라’
상관없는 데이터를 억지로 관계가 있다고 연결시켜 분석하면서 인사이트를 찾을 수 있다고 하지 말라.

1000(=8) ‘데이터를 훔치지 말라’
분석을 위해 생성된 데이터는 해당 비즈니스가 모든 지적재산권을 갖는, 일종의 자산이다. 함부로 다루지 마라.

1001(=9) ‘데이터를 거짓으로 꾸미지 마라’
한마디로, 보고서등을 만들려고 일부러 없는 자료를 만들어서 꾸미지 말라. 

1010(=10) ‘네 이웃의 분석 툴을 탐내지 말라’
많은 툴들이 기본적 ‘인사이트’를 얻기 위한 자료를 생성해 준다. 분석은 도구가 하는 것이 아니라 사람이 하는 것이고, 도구는 측정을 해줄 뿐이다. 그러니 툴 탓하면서 남의 툴을 탐내지 말라. 그래도 분석을 위한 자료의 수준이 중요하다면, 즉 더 많은, 더 정교한 데이터를 원한다면, 데이터 측정/확보에 탐이 난다면, 그에 상응하는 비용을 정당히 지불하고 얻도록 하라.

끝.~

페이스북, 트위터로 대표되는 소셜네트워크서비스를 기업 마케팅에 활용하는 것은 이제 일반적인 현상이 되었습니다. 하지만 그 효과를 봤다는 기업을 찾기는 어렵습니다. 무엇이 문제였을까요? 소셜네트워크서비스는 무료입니다. 이것은 엄청난 장점입니다. 하지만, 서비스를 이용하는데에 아무런 비용이 들지 않아 기업들이 너무 쉽게 소셜네트워크 마케팅을 시작했고, 위험부담이 없으므로 그만큼 전력을 기울이지 않았습니다. 

소셜네트워크서비스의 파괴력은 대단합니다. 그 어떤 마케팅 채널과 비교해서도 그 중요성이 떨어지지 않습니다. 사람들은 TV광고에서 느끼는 브랜드의 이미지만큼 소셜네트워크상에서 느끼는 브랜드의 이미지를 중요하게 생각합니다. 이미 소셜네트워크 세상에서 기업/브랜드에 관해 사용자들이 주고받는 텍스트는 넘쳐나고 있습니다. 소셜마케팅에서도 측정과 분석이 필요한 이유입니다.

기업들은 소셜네트워크서비스를 어떻게 사용하고 있을까?

기업이 소셜네트워크서비스를 활용하는 목적에는 여러가지가 있겠지만 크게 두가지로 압축할 수 있습니다. 바로 기업의 브랜드 강화와 자사 웹사이트로의 방문자 유입입니다.

소셜네트워크의 활성화를 통한 브랜드 이미지 강화

소셜네트워크서비스는 기본적으로 개인간의 관심사를 공유하는 플랫폼입니다. 컨텐츠의 품질만 뛰어나다면, 삽시간에 널리 퍼질 수 있는 장점이 있습니다. 기업들은 자사의 기업/브랜드 소식을 알려 사람들의 인식을 우호적으로 바꿀려고 합니다. 페이스북의 좋아요나 트위터의 팔로워 수를 늘리는 이유는 자사의 우호적 소식을 빠른 시간내에 여러 사람에게 알리기 위해서입니다.

또한 소셜네트워크서비스는 사용자들과 직접적인 소통 통로입니다. TV광고나 라디오, 심지어 기업 웹사이트 조차 기업/브랜드에서 사용자에게 일방적으로 자기 할말만 하는 수단입니다. 하지만 소셜네트워크서비스는 사용자와 직접 대화하므로서, 사용자의 피드백을 빨리 받을 수 있습니다. 사용자와의 스킨십은 일방적인 메세지 전달보다 훨씬 효과가 큰 충성고객을 만들어낼 수 있습니다.

유입채널로서의 소셜네트워크

소셜네트워크서비스의 목적은 어디까지나 컨텐츠의 배포/공유입니다. 즉, 컨텐츠가 어딘가에는 생성되어 있어야 하는 것입니다. 소셜네트워크서비스는 14자의 압박으로 컨텐츠 생산에 한계가 있습니다. 트위터나 페이스북의 글을 잘 보면, 대부분 간단한 소개글과 함께 링크가 있는 것을 알 수 있습니다. 컨텐츠가 생산되어 진 원래에 페이지로 이동시키는 것입니다.

기업에서도 마찬가지입니다. 컨텐츠 자체는 자사의 웹사이트를 통해 생성하고, 소셜네트워크서비스를 통해 이를 배포/공유시키는 것입니다. 이때 컨텐츠 배포/공유의 목적은 원래의 자사 웹사이트에 방문자를 유인하기 위한 것입니다. 주문, 예약, 회원가입과 같은 웹사이트 본래의 목적을 달성시키기 위한 것입니다. 

쇼핑몰에서 패션관련 블로그를 운영하고, 소셜네트워크서비스를 통해 시즌별 코디 방법을 알려주는 이유가 단순히 패션정보를 제공하기 위해서는 아닙니다. 결국 자사의 쇼핑몰로 사람들을 유입시켜  판매로 연결짓기 위해 소셜네트워크서비스를 사용하는 것입니다. 즉, 유입채널로서 소셜네트워크서비스를 사용하는 경우입니다.

소셜네트워크서비스를 분석하는 방법도 두가지다.

브랜드 측정의 핵심은 팔로워 수가 아닌 분위기 파악

브랜드의 이미지를 분석하는 것은 좋아요수나 팔로워수를 측정하는 것이 아닙니다. 좋아요나 팔로워 수를 늘리는 것은 자사의 우호적인 이미지를 생산하고 전파 할 뿐입니다. 브랜드 이미지를 분석하기 위해서는 소셜네트워크상에서의 기업/브랜드 분위기를 파악해야 합니다. 시중에는 텍스트마이닝을 통해 소셜네트워크상의 기업/브랜드와 관련된 글들을 통해 긍정/부정으로 분위기를 분석할 수 있는 서비스 들이 많습니다.

소셜네트워크상에서의 자사 기업/브랜드 관련 키워드와 함께 수집된 관련 키워드를 통해 긍정/부정을 분석하는 것입니다. 이는 기업/브랜드의 이미지 뿐만 아니라 관련 키워드를 함께 봄으로서 마케팅 컨센의 방향을 잡을 수 있도록 도와주기도 합니다.

소셜네트워크서비스를 통한 방문자는 몇 명!?

유입채널로서의 소셜네트워크서비스 분석이 바로 로거가 자랑하는 웹분석 방법입니다. 소셜네트워크서비스를 외부채널로 지정해 놓고, 운영 웹사이트에 얼마나 많은 방문자를 유입시켰는지, 또 그 방문자들이 만들어내 매출액(과 같은 전환값)은 얼마나 되는지를 확인하는 것입니다. 아래 이미지를 보시면, 페이스북을 통한 방문지 몇이고, 그로 인한 매출액이 얼마인지 등이 알 수 있습니다. 소셜마케팅 담당자들은 어떤 소셜네트워크서비스 채널이 수익에 도움을 주는지 등을 파악하여 효과적인 마케팅 채널을 선택할 수 있는 것입니다. 

로거에서는 7월 30일 SNS를 비롯한 블로그/커뮤니티/사용 게시판 등의 유입채널을 하나로 묶은 소셜네트워크 리포트를 오픈했습니다. 블로그와 커뮤니티가 소셜네트워크서비스와 별개로 있는 서비스가 아닌, 소셜네트워크 속의 하나의 주역이라는 관점에서 입니다. 이러한 관점은 (첫번째 방법을 분석하는)텍스트마이닝 업체의 시각과도 일치합니다. 텍스트마이닝 업체도 트위터 뿐만 아니라 블로그도 함께 수집 분석하고 있습니다.

- 작성자 : 로거 ASP사업팀 정성덕

2012년 2월 강남 토즈에서 무료 사용자 교육이 있었습니다.
갑자기 추워진 날씨때문에 참석자분들이 많이 안오시면 어떡하나…하는 걱정을 했었는데,
괜한 걱정이었습니다. 웹분석에 관한 열정으로 매서운 바람을 가르며 참석해주신 분들께 감사의 말씀을!

그럼,본격적인 교육 후기에 대해서 얘기해보도록 하겠습니다.

1세션!
‘웹분석의 기본지식 습득하기‘라는 주제로 강의를 시작했습니다.다년간의 강의 경험으로 쌓아오신 실력이 빛을 발하는 시간이었습니다.

오랜만의 강의여서 그런지 참석자분들도 긴장한 듯 보이셨는데, 팀장님의 농담에도 긴장된 분위기는 풀리지 않았답니다 ㅠ_ㅠ

2세션!!
‘로거 리포트 사용성 높이기‘라는 주제로 강의를 이어나갔습니다.

로거를 사용하는데 있어 가장 기본적이고 필수적인 내용들로 구성되었죠.그 때문인지 참석자분들의 많은 질문들로 강의 예정시간인 1시간을 훌~쩍 넘어버렸답니다.

덕분에 다음세션을 준비중이신 천영훈 매니저님께서 조금……^^; 그래도 로거에 대한 많은 관심이라는 생각에 뿌듯했습니다.

3세션!!!
강의 시간을 조금 뺏기신 천영훈매니저님이 준비하신 강의가 시작되었습니다.

‘분석 활용예시와 사례‘라는 주제로 지금까지의 설명을 종합하여, 실제로 로거를 사용하는 실무자들에게 가장 필요한 강의였습니다.

긴 시간의 강의에 지치신 참석자분들과 기저기(?)를 함께 피며 마지막까지 열심히 강의를 이어나갔습니다.

4세션!!!!
은 없었지만, 교육이 끝나고 나서도 끊임없는 관심을 보여주신 참석자분들을 위해 개인적인 질문시간과 각종 서비스에 관한 설명도 드렸습니다. 강의가 끝난 후에도 자리를 떠나지 않으시고 끝까지 설명을 들어주신 참석자 모든 분들께 감사드려용 ^O^

준비한 교육과 뒤쪽에 놓아둔 과자들까지 성심성의껏 준비한 것들의 반응이 좋은 것 같아 뿌듯한 교육이었습니다.
저 개인적으로는 첫 교육이어서 긴장과 걱정을 많이 했었는데, 생각보다 좋은 반응에 더 뿌듯했습니다.

앞으로도 정기적으로 교육을 진행할 예정입니다.
교육관련이나 여러가지 궁금하신 사항들은
02-6919-5520 또는 marmalade@bizspring.co.kr로 문의주시면 친절하게 답변해드리도록 하겠습니다.

http://cafe.logger.co.kr/ 여기는 교육 일정이 확정되는대로 신청을 받게 될 곳이기때문에
교육에 관심있으신 분, 웹분석에 관심있으신 분들은 자주 들려주셨으면 좋겠습니다.

그럼 저는 2월 말에 있을 교육때 뵙겠습니다

22일 29일 모두 등록 마감되었습니다.
많은 분들의 관심과 참여에 감사드립니다.

1차 – 2011년 11월 22일 (화) 오후 2시 30분 마감     2차 – 2011년 11월 29일 (화) 오후 2시 30분 마감     토즈 강남점     온라인 마케터, 웹기획자, 기타 웹분석에 관심 있으신 분 누구나     이메일 jsd@bizspring.co.kr 접수 ,     [ 이름/직책/소속기업/담당업무(소속팀)/이메일/연락처/참가일 ] 작성하여 제출.     1차 20명, 2차 20명 (선착순)     무료 (비어타임 포함)                       시간 제목 2시 30분 ~ 2시 50분 오프닝 스피치 세미나 안내 웹분석 설문 조사 진행 비즈스프링 소개 2시 50분 ~ 3시 10분 휴식 설문조사 작성 3시 10분 ~ 4시 20분 웹분석 활용 노하우 노하우 1 : 실행 중심의 분석 데이터 활용 TIP 노하우 2 : 데이터 세분화를 통한 인사이트 도출  TIP 노하우 3 : KPI를 통한 손쉬운 성과 관리 TIP 4시 20분 ~ 4시 30분 휴식 4시 30분 ~ 5시 20분 현업의 문제해결을 위한 간담회 설문 조사 답변을 기반으로 해결 방안 제시 5시 30분 ~ 비어 타임 경품 이벤트 진행                 jsd@bizspring.co.kr 또는02-6919-5515     세미나 참가자에게 소정의 사은품 제공이 계획되어 있습니다.

웹분석 서비스를 제공하는 입장에서 분석리포트 사용 외에 부가적인 수단으로서 추천하는 기능이 있다. 바로 대시보드와 KPI이다. 하지만 고객사에서 웹분석 활동을 진행할 경우에 분석리포트는 자주 보며 그 중요성을 인식하고 있지만 KPI와 대시보드는 그렇지 않은 경우를 많이 접했다. 우리 회사(비즈스프링)에서 웹분석 홍보물을 만들 때, 빠지지 않고 내세우는 기능 중 하나가 대시보드와 KPI이며, ASP 서비스인 Logger™를 봐도 대시보드가 첫 화면으로 설정되어 있다. 이는 구글 애널리틱스를 비롯한 경쟁사의 화면구성도 유사하며, 그만큼 대시보드와 KPI가 중요하다는 것을 의미한다.

실제로 웹분석 툴에서 제공하는 리포트의 수는 수십 개가 넘고, 커스터마이징이 적용되면 그 수는 100개를 훌쩍 넘어간다. 아무리 실력 좋고 꼼꼼한 웹분석가라고 해도 이 많은 리포트를 항상 모니터링할 수 없는 현실에서 대시보드와 KPI의 활용이 더욱 빛난다. 대시보드와 KPI를 활용하면, 웹분석 활동에 쏟는 시간은 줄이며, 그 효과는 극대화할 수 있다. 대시보드와 KPI는 웹사이트 운영 담당자, 혹은 마케팅 담당자가 자사의 웹사이트 운영 현황이나, 목표로하는 성과의 달성여부를 판단하고 유지하기 위한 최적의 기능이기 때문이다.

▶대시보드로 스마트하게 웹분석하기

웹이나 IT에 분석에 익숙하지 않은 사람들에게 대시보드라고 한다면 자동차 핸들 뒤에 붙어있는 계기판을 가장 먼저 떠올릴 것이다. 웹분석에서의 대시보드와 자동차에서의 대시보드는 그 활용 목적이 비슷하다. 자동차에서의 대시보드가 운전자가 운전을 하는데 꼭 필요한 정보만을 모아서 쉽게 볼 수 있게 해 놓은 것처럼 웹분석의 대시보드도 주요 리포트만을 모아서 쉽게 볼 수 있도록 한 것이다.  여기서 중요한 키워드가 2개 있다. ‘꼭 필요한 정보’와 ‘쉽게 본다’ 라는 것이다.

꼭 필요한 정보만 있는가? 쉽게 볼 수 있는가? 구글 애널리틱스의 대시보드에서 보여지고 있는 그래프는 방문자 추세를 보여주고 있다. 그 밖에도 페이지뷰, 반송율, 체류시간, 처음 방문자 비율과 같은 지표가 보여지고 있다. 모두 하나같이 웹사이트 운영을 위해서는 꼭 필요한 지표다. 물론 웹사이트 운영 목적에 따라 몇몇은 달라질 수 있겠지만 일반적으로는 위에 지표들이 가장 중요하다고 할 수 있다.

그렇다면, 첫 번째 질문인 꼭 필요한 정보만 있는가는 충분요건이 된 것이다. 그렇다면 두 번째, 쉽게 보여지고 있는가? 위의 형태보다 그 추세를 더 쉽게 살펴볼 수는 없을 것이다. 한눈에 봐도 주중에는 고른 방문수를 유지하다가 주말에는 그 수가 현저히 떨어진다는 것을 알 수 있으며, 8월 15일은 휴일이어서 주말과 마찬가지로 방문수가 떨어진다는 것을 생각할 수 있다.

하지만 여기서 의문을 품는 사람도 있을 것이다. 첫 번째 항목인 ‘꼭 필요한 정보만 있는 것인가?’에서 ‘저기 위에 나와있는 방문수, 반송율 등은 난 중요하지 않아, 나는 모바일 기기나, 처음 방문수나 재방문수의 비율과 같은 것이 더 중요해’라고 외치는 사람들이 있을 것이다. 좋다. 좋은 웹분석 툴이라고해서 모든 웹분석 담당자가 필요로 하는 지표를 알고 있을 수는 없다. 그래서 구글 애널리틱스를 비롯한 대부분의 웹분석 툴은 웹분석 담당자가 대시보드의 지표를 정할 수 있는 기능을 갖추고 있다. 사실 위 사진 아래에는 다음과 같은 지표들이 더 존재한다.

<구글 애널리틱스 대시보드 하단 지표>

<Logger™ 대시보드 화면>

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BizSpring SmartCare™ 서비스란?
쉽게 시작할 수 없는 웹분석 활용을 1:1 맞춤 대행을 통해 빠르고 편리한 도입과
원하는 분석데이터를 얻을 수 있는 맞춤형  리포트SET 및 KPI 설계를 지원하는 서비스 입니다.