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소셜네트워크서비스도 분석이 필요하다! 페이스북, 트위터로 대표되는 소셜네트워크서비스를 기업 마케팅에 활용하는 것은 이제 일반적인 현상이 되었습니다. 하지만 그 효과를 봤다는 기업을 찾기는 어렵습니다. 무엇이 문제였을까요? 소셜네트워크서비스는 무료입니다. 이것은 엄청난 장점입니다. 하지만, 서비스를 이용하는데에 아무런 비용이 들지 않아 기업들이 너무 쉽게 소셜네트워크 마케팅을 시작했고, 위험부담이 없으므로 그만큼 전력을 기울이지 않았습니다. 소셜네트워크서비스의 파괴력은 대단합니다. 그 어떤 마케팅 채널과 비교해서도 그 중요성이 떨어지지