• 1. 알림센터

Q-1 키워드 선택 삭제 / 등록

A-1 접속하신 계정의 알림 센터 하단에 보시면 활동 이력을 보실 수 있습니다. 9월 12일 4시 45분 경 전환 그룹의 키워드를 일괄 삭제 하셨으며 4시 46분 경에 일괄 적으로 다시 등록하신 것을 확인 할 수 있습니다.

• 2. 계정 관리

Q-1 하위 데이터가 안보여요

A-1 간혹 브라우저 호환성 문제로 하위 데이터가 보이지 않는 경우가 있으니, 브라우저의 캐시 파일을 삭제하시거나, 다른 브라우저(크롬, 파이어폭스)을 통해 확인해 보시길 부탁 드립니다.

Q-2 계정 비활성화 상태

A-1 현재 계정 상태의 경우 네이버만 지원하고 있습니다.

다음 계정의 경우 계정 상태를 지원하지 않기 때문에 비활성화 상태로 보여지게 됩니다. 계정의 활성 비활성화를 확인하시려면 다음 클릭스로 로그인하여 확인하시면 되겠습니다.

Q-3 계정 잔액 부족

A-1 해당 계정은 선불로 설정이 되어있어 잔액 부족으로 확인이 되었습니다. 계정 관리에서 후불로 바꾸어 주시면 입찰이 가능하십니다

• 3. 동기화

Q-1 대용량 처리 중

A-1 스펜드 계정으로 동기화를 하시면서 키워드가 많아 대용량 데이터 처리를 하게 되면서 데이터가 안정적이지 않아 오류가 난 것으로 확인되었습니다. 재 동기화를 시켜드렸으며 스펜드 단위보다 그룹 단위로 하신다면 쿼터 소모도 적게 들며 동기화 시간도 단축됩니다.

Q-2 동기화가 안되요

A-1 동기화 작업 접수가 많아 작업이 지연 중 입니다. 고객님의 데이터도 지금 처리 중에 있으니, 조금만 더 기다려주시기 바랍니다.

A-2 동기화 작업 중 오류가 발생하여 동기화를 다시 진행 시켜 드렸습니다.

A-3 현재 해당 캠페인은 1시 24분 동기화를 시작 하였으며 지금 현재 동기화 진행 중 인 것으로 확인 되었습니다.

A-4 동기화를 누르신 후 프로그레스바가 뜨기까지 시간이 걸리는데 이때 새로 고침을 하면 동기화가 진행이 되지 않는 경우도 있습니다. 동기화 후 프로그레스바가 보일 때까지 기다려주세요

Q-3 입찰 순위가 안 맞아요, 입찰 가가 이상해요, 입찰 실패

A-1 그룹 이동이 있어서 변경된 후 동기화가 안되 해당 개체에 접근할 수 없다고 확인이 되었습니다

• 4. 쿼터

Q-1 쿼터 소모가 너무 많아요

A-1 계정을 생성하게 되면 하위 광고 계정과 동기화가 진행되게 되는데요. “000”캠페인의 광고 계정에 등록된 키워드가 너무 많아서 동기화에 많은 쿼터 들이 소모 된 것으로 파악되었습니다.

Q-2 페이지 오른쪽 상단에 Naver 잔여 쿼터 량을 클릭하면 조회 중.. 이라고 뜹니다.

A-1 시스템 캐시로 인한 현상으로 보여집니다. 해당 계정을 로그아웃하고 접속 되어진 웹 브라우저를 종료했다 다시 로그인을 해보시길 바랍니다. 만약 화면이 갱신이 되지 않을 시엔 인터넷 도구 -> 쿠키 삭제, 임시 인터넷 파일 -> 설정 ->페이지를 열 때 마다로 설정해 보시기 바랍니다.

Q-3 입찰 시 쿼터 소모량

A-1 키워드 한 개 당 5씩 소모가 되며 입찰 시 그룹 조회 순위 조회 등등으로 인해 +@의 쿼터가 소모됩니다.

• 5. 로그인 & 비밀번호

Q-1 입찰 실패, 입찰 패스, 입찰 가/순위가 이상해요

A-1 POS계정이 로그인이 되지 않아 입찰이 되지 않았습니다. 네이버 pos 계정 같은 경우 3개월마다 비밀번호를 변경 해주셔야 합니다. 네이버 광고주 센터에서 pos 계정 비밀번호를 변경해 주신 뒤 애드몬스터에서도 비밀번호를 변경해주세요

Q-2 암호가 변경되었는데 입찰이 안 되요

A-1 POS 아이디 비밀번호 변경 시 약 한 시간 뒤에 계정 정보에 관한 동기화가 완료가 됩니다.

• 6. 자동입찰

다음

Q-1 입찰 순위가 안 맞아요

A-1 입찰 증가 가격 500원, 입찰 증감 가격 300원으로 설정이 되어 있습니다. 증가, 증감 가격이 작을 때의 장점은 정확한 목표 순위의 입찰이 가능하며, 다음 클릭스의 10원 단위의 순위 변동이 많기 때문에 10원 정도로 입찰 증가, 증감 가격을 조정하시면 될 것 같습니다.

Q-2 다음 클릭스 에서 자동 입찰을 사용하여도 되나요?

A-1 애드몬스터를 사용하실 때는 다음 자동 입찰을 거시면 안됩니다.

만약 다음 자동 입찰을 거실 경우 입찰 정보가 틀어지기 때문에 입찰에 지장이 생기게 됩니다.

Q-3 노출 없음

A-1 노출 없음의 이유라면 다음 입찰의 경우 동일 가격의 키워드가 많아 작은 금액의 증가, 증감으로도 순위 폭이 크게 변경될 수 있습니다.

네이버

Q-1 입찰 순위가 안 맞아요

A-1 입찰 기록을 보니, 13/02/14 09:50분 경 입찰이 진행되었습니다. 자동 입찰 관리 화면의 입찰 순위는 최종 입찰을 위해 조회 된 순위로 최종 입찰 후 갱신 된 순위가 아닙니다. 네이버에서 검색되어 보이는 순위는 최종 입찰 후 보이는 순위여서 두 화면의 순위가 일시적으로 다른 경우가 있습니다.

A-2 현재 키워드의 순위가 맞는 것으로 확인되었습니다. 입찰하는 데에 경쟁이 생겨 일시적으로 순위의 변화가 있던 것으로 예상이 됩니다.

A-3 상한가에 도달한 키워드는 쿼터 소모 량을 막기 위해 일정 시간 동안 입찰을 중지 시키게 됩니다. 해당 키워드의 경우, 상한가에 도달했기 때문에 일정 시간 동안 입찰이 중지되어 입찰 순위가 맞지 않았던 것으로 보여집니다. 현재 정상적으로 입찰이 이루어 지고 있습니다. 감사합니다.

A-4 확인 결과 키워드 품질 지수에 의해 상위 순위에 노출이 되었습니다. 키워드 입찰 시 목표했던 순위와 금액으로 정확하게 입찰 되었기 때문에 입찰에는 문제가 없었습니다.

Q-2 마지막 입찰 가격이 안 보여지고 무조건 70원으로 보여지고 있습니다.

A-1 검색 했을 시 8위로 검색이 되었으며 해당 키워드의 금액은 1,230원으로 입찰이 되고 있는 것으로 확인 되었습니다. 입찰 가 정보에 나오는 금액이 일시적 이상이 있었던 것으로 확인되었으며 현재 정상적으로 나오고 있습니다.

Q-3 노출 없음

A-1 지역 키워드, 모바일 키워드, 변환 키워드(on/off 등) 의 경우는 순위 정보가 노출 없음으로 표시될 수 있습니다. 해당 순위에 도달하기 위한 최소 비용을 네이버에서 받아와 입찰하는 방식이기 때문에 노출 없음이라고 뜬다고 하여 입찰에 문제가 되는 것은 아닙니다.

Q-4 서비스 종료

A-1 해당 오류의 경우 요청 메시지에 포함된 사이트. 광고 그룹, 키워드 광고 등의 ID가 유효하지 않거나 그룹을 이동 시키면서 발생하며, 이미 삭제된 사이트 / 광고 그룹 / 키워드 광고 등에 나타나는 문제입니다. 해당 키워드가 변경되거나 삭제 이동 되었을 경우 키워드를 삭제하고 다시 입찰해 주시길 바랍니다.

Q-5 순위가 안 맞아요

A-1 순위 불일치의 경우 3위와 4위의 금액 차이가 동일하거나 10원 정도밖에 나지 않는 것으로 보여집니다. 입찰 증가 액 ,증감 액이 100원이었기 때문에 한번에 올라가고 내려가던 폭이 컸던 것으로 확인되었습니다. 증가, 증감 액이 크면 좋은 장점으로는 높은 순위를 목표로 할 때 좀 더 빠르게 해당 순위에 도달할 수 있으며 작을 경우는 도달 속도가 느리지만 좀 더 정밀한 순위 유지가 가능합니다.

Q-6 입찰 실패(동기화 실패)

A-1 “000” 그룹이 계정 내에서 확인 되지 않았습니다. 자동 입찰에서 해당 그룹을 검색하여 삭제하여주시기 바라며, 해당 그룹이 삭제 된 경우 동기화가 되지 않아 그 하위 키워드가 지워지지 않은 경우로 현재 패치 중에 있습니다.

Q-7 입찰 실패

A-1 최대 상한가 / 하한가 도달로 인해 입찰이 되자 않았습니다. 현재 입찰 가를 변경 해주세요.

A-2 키워드를 등록하실 때 종료 일을 11월 16일로 등록하셔서 키워드가 등록되자마자 입찰이 안되었던 것입니다.

A-3 해당 키워드의 수정 버튼을 눌러보시면 스케줄링을 사용하고 있습니다.

Q-8 입찰 실패(가격 조회 실패)

A-1 가격 조회 실패의 경우 일시적 장애인 것으로 파악되었습니다.

키워드의 가격 조회는 네이버에서 API에서 받아오는 것이기 때문에 네이버 쪽의 일시적 장애로 파악됩니다.

Q-9 입찰 실패(매체 일시 오류)

A-1 계정에 쿼터 부족으로 인한 매체 일시 오류가 발생하여 입찰이 진행되지 않고 있던 상황이었습니다.

Q-10 최대 입찰 키워드 수

A-8 현재 걸려있는 키워드 갯수는 134개이지만 여기서 활성화된 키워드 갯수가 100개만 안 넘으시면 됩니다. 활성화된 키워드 갯수는 94개로 100개가 안되며, 100개 이상 활성화 하려 하실 때는 경고 메시지를 띄워주게 됩니다. 

(주)비즈스프링은 ‘Intelligent Business‘라는 모토를 가지고 2002년 설립되어
2002년 부터 지금까지 e-Business의 성과 측정과 향상을 위한 솔루션과 서비스에 집중해왔습니다.

2013

Viral 성과분석 서비스 독립 오픈

국내 최초 Infographic 강화된 BizSpring Insight ™ 2.0 런칭

2012

국내최초 웹사이트 비쥬얼 분석서비스 ‘히트맵’ 오픈

웹분석 종합 컨설팅 서비스, 삼성생명 공급

2011

슈퍼스타K3 모바일 앱 통합분석 수행

BizSpring Insight ™ DW/XML API 일반 상품화

2010

국내최초 모바일 App 분석 서비스 오픈

Naver 광고분석 서비스 제휴

2009

부정클릭차단 서비스 독립 오픈

온라인 광고 자동입찰/관리 서비스 ADMONSTER™ 오픈

2008

웹사이트 분석 실무 노우하우를 다룬 ‘웹사이트의 측정과 분석 Book 1’ 

국내최초 Viral 성과측정 기능 오픈

국내최초 시각적 영역분석 ClickZone™ 오픈

2007

타겟 이메일 및 성과분석 서비스 BizMailer™ 오픈

비즈스프링, 2007년 ‘우수 ASP 서비스’ 선정

‘웹사이트 방문자의 클릭스트림을 시각화하는 방법’ 특허 취득

2006

Logger™솔루션 신소프트웨어상품대상 추천작선정

Logger™ 다국어 ASP 서비스 오픈

2005

‘Logger™’ GS 품질인증 획득

Java™ 기반의 Logger™ Enterprise 솔루션 상용화

2004

ClickInsight™ 리포팅 방법의 특허출원

제4회 디지털이노베이션大賞 최우수상 수상

제2회 한국일보 [2004 대한민국 서비스 만족 大賞] 수상.

2003

‘야후! 소호쇼핑’ 전체 상점에 로그분석 서비스 제공

국내최초 캠페인·ROI 분석 가능한 커머스서비스 실시

2002

웹로그/방문자 분석서비스 Logger™ 정식 오픈

BizSpring 시작.

하지만 어느 순간 고객들에게 이메일 마케팅=스팸 메일이라는 인식이 사로잡히게 되었으며, 이로 인해 오픈율 및 클릭률은 학점 수준에 그치는 경우가 많아졌습니다.

이와 관련된 해외 자료를 살펴보던 중, 재밌는 자료가 있어 제 입맛대로 덧셈과 뺄셈해서 작성해 보았습니다.

( 출처 : http://conversionxl.com/7-mistakes-that-hurt-your-email-relationship-building-efforts/ )

1. 적은 구독자로 인한 실망

여러분이 보낸 메일을 읽는 사람이 적다고 해서 실망할 필요는 없습니다. 그 적은 리스트 내에서 당신이 진정 원하는 고객을 얻을 수 있습니다. 실제 메일을 오픈한 사람들은 흥미있게 컨텐츠를 읽어보며, 이메일 구독을 신청하는 사람들까지 있었습니다. 이로 인해 오히려 오픈율, 클릭률이 증가했으며, 스팸등록은 최소화되었습니다.

2. 부족한 Interaction

현시대는 Share가 되지 않으면 인터렉션이 일어날 수 없습니다. 따라서 모든 시작을 고객의 관심사에 맞춰 공유돼야 합니다. 하지만 과도한 공유는 고객에게 부담으로 다가갈 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 따라서 의미 없는 메세지로 내부 리소스와 고객 시간을 낭비하지 말고, 이메일을 보내기 전 스스로 고객에게 부담인지, 가치가 있는지를 먼저 생각해야 합니다.

3. 구독하지 않는 이유를 모른다

• 구독하지 않는 이유 : 고객과 관련성이 없거나 지루한 컨텐츠, 너무 잦은 메일 발송
• 구독률을 높이는 방법 : 고객이 관심 있고 흥미로워할 컨텐츠일 경우에만 발송, 자주 보내지 말 것( 1주일에 한 번 이상은 많은 것 )

4. 고객 이름만 들어가면 맞춤 메일을 보낸 것으로 착각

아마 다들 이런 메일을 받으신 적이 있을 것입니다. “안녕하세요, [Your Name]님” 이런 메일을 받았을 때 느낌이 어떠하신가요? 그 업체에 대한 진정성이 느껴지시나요? 실제 조사결과에 따르면 메일에 자신의 이름을 포함하는 인사말로 시작할 경우 95%는 부정적인 반응을 보였습니다. 설령 일시적인 오픈율은 늘어날 수 있겠지만, 고객들은 실망하게 될 것입니다. 이는 스팸등록 증가에 영향을 끼칠 수도 있습니다. 그러니 어설픈 가짜 개인화를 시도하기보단 이메일 리스트를 세그먼트하고, 세그먼트 결과에 따른 맞춤 메일을 전달하도록 노력해야 합니다. 진정한 개인화는 고객과 관련성 높은 컨텐츠 입니다.

5. 제발 구매 얘기 좀 그만!

기업은 잠재고객(신규고객)과의 관계구축에 지나치게 주력합니다. 관계구축이 필요한 것은 맞지만 관계 형성 전에 구매를 강요하는 메일을 발송하는 경우가 너무 많습니다. 그들은 정작 서비스와 혜택제공, 정보제공이 필요함에도 말입니다. 개인적으로 인상 깊었던 olark.com의 가입 시 전송되는 메일을 예로 들겠습니다.

“안녕하세요, 고객님께서 가입하신 olark.com입니다. 저의 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다. from 벤”

이 메일은 심플하지만, 진정성을 느낄 수 있었습니다. (수동 메일인지는 알 수 없으나…) 이처럼, 가장 중요한 것은 가입 또는 구매 후에 그들과 소통한다는 것입니다.

6. 가치가 없는 이메일

고객과의 관계구축을 쌓기 위한 특별한 방법은 없습니다. 단지 고객 실생활에 가치를 더하면서 시간이 지남에 따라 형성됩니다. 하지만 기업은 이메일 작성 시, 가장 중요한 가치제공을 잊을 때가 많습니다. 아래는 이메일 마케팅 직원에게 들은 사례입니다.

직원은 클라이언트가 제안한 프로모션 이메일을 검토 중이었습니다. 내용은 고객의 관심사와 동떨어진 지루한 내용이었습니다. 그는 클라이언트에게 물었습니다. “사람들이 이 제품을 사고 싶어 할까요?” 그러자 클라이언트 왈, “사람들에게 관심 있는 걸 해야 하나요?”

실제 있었던 일이면서 제가 받아 본 메일을 생각해보니 지금도 이러한 경우가 많은 것 같습니다. 이 결과는 결국 사람들은 조만간 구독을 취소한다는 것입니다.

고객대상으로 하는 모든 행동이 고객중심, 고객 최우선, 가치전달이 관계 형성에 핵심임을 잊어선 안되겠습니다.

키워드 광고 진행에 있어 잘못된 생각

키워드 광고 진행 시 해당 키워드를 상위에 노출 시키는 것이 효율성이 높다? 키워드
광고를 상위에 노출시키면 단 기간에 방문수를 높일 수 있습니다. 하지만 유입수만 많고 성과가 없다면
광고비만 나가는 효율성이 없는 광고가 될 수 있습니다.

광고 진행 시 가장 중요한 것은 랜딩페이지입니다. 광고를 클릭하여 접속한 페이지에서 방문자들은 어떠한 액션을 취하게 될 것이며,
방문자들의 반응을 일으킬 수 있는 콘텐츠를 제공 한다면, 편의성이 높아지므로 웹사이트 매출에도
기여할 뿐만 아니라, 처음 접속한 방문자들을 충성도가 높은 재방문자로 전환시킬 수 있습니다.

어떤 키워드 광고가 좋은 광고일까?

먼저, 키워드 광고의 안 좋은 예시를 보여 드리겠습니다. 방문자는 모바일 분석에 관련된 정보를얻고자 하는 목적을 가지고 “모바일
분석”이라는 키워드로 검색을 하고 여러 광고 중 마음에 드는 웹사이트에 접속합니다.

하지만 방문자가 처음 도달한 페이지에서 모바일 관련 정보를 한눈에 확인 할 수 없는 메인 페이지로 이동 되었다면, 방문자들은 원하는 정보를 찾기 위해 웹사이트를 뒤져야 하며, 귀찮다고
생각하는 방문자들은 그냥 나가버리게 됩니다.

이번에는 키워드 광고의 좋은 예시를 보여 드리겠습니다. 위의 내용과
동일한 방법으로 “모바일 분석”이라는 키워드를 검색하여 마음에
드는 사이트에 접속을 합니다.

이 경우 모바일 분석 관련 페이지로 이동이 된다면 방문자는 원하는 정보와 관련된 내용이므로 한번 더 보게 되고
해당 콘텐츠의 관심이 가게 됩니다. 그래서 해당 제품에 대한 제품 소개서를 받아 볼 수도 있고 금액적인
부분을 확인하는 등 전환을 유도하는 좋은 장치가 될 수 있으며, 전환에도 많은 기여를 할 것입니다.

반송률을 잊지말자!

진행중인 광고와 랜딩페이지가 일치하는 콘텐츠 임에도 불구하고 전환이 많이 일어나지 않는다면, 랜딩페이지의 반송률을 확인해야 합니다. 만약 반송률이 높다면, 진행중인 광고와 랜딩 페이지의 내용이 동일 하지만 원하는 정보를 제공하지는 못했다고 해석할 수 있습니다.

예를 들어 방문자가 체크남방을 사야지 하는 생각으로 “남방”이라는 키워드를 이용하여 웹사이트에 접속을 했습니다. 하지만 방문자는
웹사이트에 접속 후 바로 창을 닫아버렸습니다. 방문자가 처음 본 페이지는 분명 남방 상품들이 보여졌으나, 체크남방은 보여지지 눈에 띄지 않았습니다. 이러한 경우 광고와 일치하는
정보를 제공하고 있지만 다양한 콘텐츠를 제공하지 않기 때문에 방문자는 웹사이트를 이탈하게 됩니다.

이를 보완하기 위해서는 랜딩페이지의 콘텐츠를 더욱 강화해야 됩니다.

랜딩 페이지를 강화하였다면, 방문자의 반응을 확인하여 실제 효과가
어떻게 달라졌는지 비교하고 이러한 작업을 반복하면 방문자들의 방문 목적에 부합하는 최적화된 랜딩페이지를 만들 수 있습니다.

작성자 : 로거 SaaS 사업팀 천영훈

이번에 네이버에서 웹로그분석 서비스 ‘네이버 애널리틱스’를 출시했습니다. 웹로그분석은 다양한 업체들과 구글의 서비스를 통해 접해보셨을 텐데요, 웹분석의 중요성을 알려주듯, 우리나라 사용률 1위 포털사이트인 네이버에서도 웹분석 서비스를 시작하였네요. 로거와 네이버 애널리틱스 어떻게 다를지 궁금하지 않으신가요? 각 서비스의 기능을 중심으로 정리해 보았습니다. 로거를 사용중이신데 아직 어려움을 느끼시는 분들이라면 로거의 리포트 기능들에 대하여 간략하게 셜명이 되어있기 때문에 로거 이용에 도움이 될 것 같네요. 그럼 로거와 네이버의 비교 시작합니다~!!!!!!!!

시간이 없으신 분들은 각 항목들의 코멘트와 11번째 항목인 총평만 보셔도 됩니다

1. 트래픽분석

웹분석의 가장 기본적인 요소를 제공합니다.

2. 유입경로 분석

사용자들이 많이 유입되는 유입경로를 분석합니다.

3. 페이지분석

사용자들이 자주 이용하는 페이지를 분석합니다.

4. 사용자 환경 분석

사용자들이 이용하고 있는 컴퓨터 및 모바일의 환경을 분석합니다.

5. 실시간분석

제공되는 데이터를 실시간으로 확인 할 수 있습니다.

6. 목표

사용자가 목표로 하는 전환값을 분석합니다.

7. 이벤트

사이트 내에서 발생하는 다양한 행동을 분석합니다.

8. 캠페인

특정 광고의 효과를 집중적으로 분석합니다.

9. 전자상거래

사이트 내에서 일어나는 매출에 대해 분석합니다.

10. 알림

사용자의 목표 또는 데이터 수집에 이상이 있는 경우 알려주는 기능입니다.

11. 총평

작성자 : 로거 ASP 사업팀 이채민

랜딩페이지의 중요성은 여러 번 말해도 지나치지 않다. 

랜딩페이지는 외부 광고의 성공 여부를 가름 짓는다. CPC광고, 배너 광고 등 외부 광고 수단을 아무리 멋지게 만들어도 랜딩페이지에서의 구성이 방문자의 예상과 달라지면, 방문자는 웹사이트를 그대로 떠나버린다. 방문자도 잃고, 돈도 잃는 것이다.

광고를 멋지게 꾸미는 것만큼 그에 맞는 랜딩페이지의 구성도 중요하다. 광고메세지에서 A를 표현하는데, 랜딩페이지에서 B를 표현하는 것은 아무래도 앞뒤가 안맞다.

랜딩페이지 적합성 여부는 반송률로 확인하자.

그렇다면, 광고와 랜딩페이지의 궁합 여부는 어떻게 알 수 있을까? 반송률 지표를 보면 알 수 있다. 반송이란 방문자가 랜딩페이지에 도착한 후 다른 페이지로 이동하지 않고, 사이트를 이탈한 경우를 말한다. 이런 경우는 대게 랜딩페이지의 내용이 방문자가 생각한 것과 다르게 채워져 있기 때문에 발생한다. 즉, 방문자는 광고메세지를 통해 랜딩페이지에 본인이 찾고자 하는 정보가 있을 것으로 예상했는데, 실제로는 그렇지 않았기 때문이다.

로거에서는 캠페인별 랜딩페이지 반송률 리포트를 통해, 광고 캠페인별 반송률을 확인할 수 있다. 이 외에 검색엔진별, 참조 사이트별, 캠페인그룹별, CPC광고매체별, CPC키워드별로 반송률을 확인할 수 있다.

<캠페인별 랜딩페이지 반송률 리포트>

랜딩페이지가 훌륭해도 반송률은 올라갈 수 있다.

랜딩페이지를 너무 잘 만들어도, 반송률이 올라간다. 반송률이 높다고 무조건 랜딩페이지가 잘못 구성되어 있다는 뜻은 아니다. 방문자가 원하는 정보가 랜딩페이지에 충분히 담겨있어 굳이 다른 페이지로 이동할 필요가 없을 수도 있기 때문이다. 

웹사이트의 목적이 방문자에게 컨텐츠 제공에 그치는 것이 아니라면, 좀 더 영리해질 필요가 있다. 웹사이트의 운영 목적에 따라 달라지겠지만, 정보제공을 대가로 방문자의 정보를 요청하거나, 제품 구매로 자연스럽게 연결시킬 수 있는 장치가 필요하다. 이런 것들이 웹사이트의 모든 페이지에 배치되면 좋겠지만 그게 어렵다면 최소한 랜딩페이지만이라도 반드시 배치하자. 랜딩페이지는 좀 더 특별한 전략적 요충지가 아닌가!

좋은 랜딩페이지를 위해 지켜야 할 것들.

랜딩페이지의 중요성을 인식했다면, 아래 내용을 유념해서 랜딩페이지를 만들자.

• 광고 메세지와 랜딩페이지의 컨텐츠를 일치시키자 : 광고 메세지를 통해 방문자가 예상한 내용이 랜딩페이지에 있어야 한다.
• 광고 메세지를 강조하여 타이틀을 만들자 : 방문자가 예상하는 내용이 쉽게 눈에 띄어야 한다.
• 관련 주제로 이동할 수 있는 장치를 만들자 : 관련 주제로 이동시킬 수 있는 링크 등을 제공하여, 방문자가 웹사이트에 머무르는 시간을 늘리자.
• 랜딩 페이지 이후의 액션을 만들자 : 자세한 정보를 제공하는 다른 페이지로 이동시키거나, 회원가입을 유도한다.
• 여러 안을 가지고 테스트 해보자 : 한가지 유형의 랜딩페이지보다는 서로 다른 유형의 랜딩페이지를 운영하여, 타겟 고객에게 더 효과가 좋은 랜딩페이지를 사용하자. 이렇게 비교를 통해 더 나은 페이지(컨텐츠)를 선택하는 방법을 ‘A/B 테스팅’이라고 한다.

* 랜딩페이지 컨텐츠의 퀄리티는 기본적으로 요구된다.

작성자 : 로거 ASP 사업팀 정성덕

지난 10월 10일, 네이버에서 무료 웹 로그분석 서비스인 Naver Analytics 서비스(이하 NA)를 정식 런칭했습니다. 개인적으로 Anaytics에 관심이 많은 1인으로써, 국내 최대포털사이트인 네이버에서 분석 서비스를 제공한다고 하여 높은 기대감을 품고 어떤 기능들을 제공하고 있으며, 자회사 제품인 Logger, Insight와는 어떠한 차별점이 있는지 호기심 있게 살펴보았습니다. NA를 살펴본 “지극히 개인적인 후기”입니다.

Naver Anaytics의 특장점

1. 실시간 분석

방문수, 페이지뷰, 검색유입 및 검색어에 대한 데이터를 실시간으로 확인이 가능한 리포트로서, 최소 초 단위에서 분 단위로 업데이트하여 제공하고 있습니다. 해당 리포트를 통해 초기 스크립트 태깅 시 정상적인 작동 유무 확인 및 대형 캠페인을 통한 실시간 트래픽의 변화량 파악 등에 유용해 보입니다.

2. 다차원 분석

기업마다 툴 도입 목적이 다르고, 중요 차원과 지표 값도 다를 수밖에 없습니다. 다차원 분석 리포트는 고정 셋이 아닌 y열 차원과 x열 지표의 설정으로 인해 고객이 원하는 형태로 데이터를 제공받는 커스텀 리포트로서, 고객의 리포팅 편의성을 고려한 기능인 것 같습니다.

3. 목표 값 최대 10개 설정 가능

회원가입, 상담/예약, 주문수, 매출액, 다운로드 등 사이트 종류가 다양한 만큼, 사아트의 목표 값도 다양합니다. 최대 10개의 목표 값을 제공하여 각 목표별 추이 및 현황을 파악할 수 있습니다.

Naver Anaytics의 아쉬운 점 

1. 측정은 ‘좋아요’, 분석은 ‘아쉬워요’

로그분석을 도입하는 목적은 데이터 측정이 아닌 측정된 데이터를 사람이 직접 분석을 통해 도출된 인사이트를 기반으로 사이트 최적화, 광고 최적화를 하기 위함입니다. 이 분석을 하기 위한 필수기능이 바로 세그먼트입니다. 데이터는 쪼개야 제맛이라고 쪼개서 볼수록 데이터의 의미는 더욱 깊어지는데요, NA에 이 세그먼트 기능이 없는 점은 아쉬운 부분입니다. 실제 같은 성격을 띠고 있는 상품별 매출에 대한 리포트를 제품별로 비교해 보도록 하겠습니다.

 (1) NA

 (2) Logger™

 (3) Insight

NA는 데이터(상품별 매출액 등)에 대한 토탈 값을 제공하는 반면, 로거와 인사이트 경우 고객이 설정한 세그먼트 항목을 통해서 발생한 매출액이 어떠한 방문자(=세그먼트 항목)에 의해서 발생했는지를 나타냄으로써, 상품에 관한 관심도 높은 연령층 파악을 통해 자연스럽게 상품 마케팅의 방향성을 잡을 수 있습니다. 이는 데이터 측정으로 그치는 것이 아닌 데이터 활용으로 이어지는 단적인 사례로서, 세그먼트의 기능은 분석 툴에 있어 강력한 핵심기능입니다.

2, CPC 분석 등 설정에 대한 불편함

NA는 CPC, 배너광고 등을 분석하기 위해서는 캠페인 URL을 매번 생성 받아야 합니다. 이 방법은 GA(Google Analytics)를 모티브 한 것으로 보이지만, 수 백개 이상의 CPC 키워드 운영 및 다수의 외부광고를 운영하는 업체에게는 번거로운 일이 아닐 수 없습니다. 반면, 로거와 인사이트에서 CPC 광고는 툴 내의 설정 없이 키워드 광고계정의 추적 URL을 ON으로 설정하면 자동 분석이 되며, 배너 등 외부광고 분석은 간단한 캠페인 코드(_C_)를 랜딩 URL에 적용을 통해 분석 받을 수 있습니다.

  (1) NA

(2) Logger™ (인사이트도 동일)

기업은 로그분석 툴의 도입 목적에 따라 툴을 선택하는 기준이 달라집니다. 단기적으로 간단한 현황파악에 목적을 둔 기업에는 무료 서비스인 NA를 권해드릴 수 있겠지만, 단순 현황파악이 아닌 최종 목표를 웹사이트 최적화, 광고 최적화에 두고 있다면 인사이트에 근거가 되는 디테일한 데이터 제공이 가능한 Logger™와 Insight를 추천해 드리겠습니다.

선택에 도움이 되시길 바랍니다.

감사합니다.

작성자 :

웹분석 컨설팅 사업팀 김명재

비즈스프링입니다.

9월 20일 토즈 강남점에서 로거 무료 사용자 교육을 진행하였습니다.

근 3개월만에 다시 진행하게 된 교육이었는데요,

오랜 기간동안 기다려서인지 많은 분들이 관심을 가져주셨습니다.

매번 가져주는 관심에 정말 감사드리며, 관심에 대한 보답은 알찬 교육으로 해드려야겠죠~!

이번 교육에는 다양한 볼거리를 준비했는데요

교육시 필요한 사용자 교육 노트와

CPC광고 집행시 도움이 될 수 있는 컨텐츠들을 담은 CPC광고 책자를 준비했습니다.

그리고, 이번 교육의 가장 큰 볼거리!

쉬는 시간, 마땅히 할일은 없고, 시간은 안가고 하시는 분들을 위해 비즈스프링의 다양한 서비스를  재미있게 

소개하는 동영상을 제작하였습니다. 어떤 내용인지 한 번 보실까요~^0^

또, 원래 예약했던 부스보다 업그레이드 된 부스를 제공받아서 

좀 더 쾌적한 환경에서 교육을 진행할 수 있었답니다 :]

그럼 이번 교육은 어떻게 진행되었는지 함께 보실까요! 

1세션과 2세션은 김명재매니저님께서 진행해주셨습니다.

1세션은 ‘웹분석 기본지식 습득하기’ 라는 주제로 웹분석을 처음 접하는 분들에게도 웹분석이란 무엇인지 알 수 

있도록 쉽~게 설명해주셨습니다.

1세션에서 이론을 배웠다면, 2세션에서는 이론을 토대로 웹분석을 실제 어떻게 사용하는지에 대해 로거 리포트를

보면서 설명을 해주셨습니다. 이번 교육 참석자분들은 특히 바이럴 마케팅에 관심이 많았던 것 같습니다. 

웹비콘이라는 단어가 기억에 남는군요. 호호^^*

3세션에서는 천영훈매니저님께서 보고서 서비스에 대해 소개를 해주셨습니다. 웹분석의 꽃 보,고,서!

실무와 직접적으로 관련이 있어서인지 집중력이 떨어지는 마지막 세션임에도 불구하고 열심히 들어주셨습니다.

오랜만에 진행한 교육임에도 불구하고, 비즈스프링을 잊지않고 관심을 가져주신 분들께 감사드립니다

교육을 진행하신 두 매니저분들도, 꾸준한 관심으로 자리를 채워주신 참석자분들도 모두 수고하셨습니다!

그럼, 저는 다음 교육때 더욱더 알찬 교육 후기로 찾아오겠습니다.

계속해서 비즈스프링에 대한 관심 부탁드립니다~!

PS. 1세션과 3세션에서 사용되었던 교육 자료를 올립니다. 웹분석 공부에 많은 도움이 되기를 바랍니다

cfile24.uf.03282533509783A93859A3.pdf

cfile24.uf.1827E733509783B9380DC1.pdf