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eCRM의 도구와 용어 eCRM에서의 소프트웨어/시스템/방법/용어 eCRM을 위한, 넓게는 Business Intelligence를 위한 다양한 소프트웨어와 방법론 및 이론들이 존재한다. eCRM에서 언급되는 소프트웨어/시스템/방법/용어들 중에서 자주 사용되는 항목들에 대해 정리하였다. Data Warehouse (DW) 경영 전반적 관리와 의사결정을 위해 전사적으로 다양한 데이터를 수집하여 저장하여 놓은 데이터베이스의 집합을 의미한다.. 조직의 운영시스템에서 속도저하 없이 원하는 데이터를 조회할 수 있도록 구성하는 것이 특징으로서,
이메일 마케팅이란? 고객을 어떻게 보고 어떠한 방법으로 관리할 것인가에 대한 방안으로 “이메일마케팅”이 매우 유용하다고 평가되고 있는 지금의 이메일은 단순이 인터넷마케팅 수단(툴)의 하나로 그치지 않고, 그 이상의 의미를 가지고 있다. 이는 고객의 니즈(needs)를 파악하고 만족도를 높이는 전략적 개념을 이메일을 통해서 수행하는 고객과의 쌍방향 커뮤니테이션을 통해 마케터는 고객과 관련된 다양한 데이터를 수집.분석하여, 타깃 고객을 선별하고 이메일을 통해서
요즘 바이럴 마케팅이 한창 이슈화 되고 있다. 동영상 UCC, 블로그, 카페, 지식IN, RSS 등을 통해 사용자간의 정보공유가 활성화 되면서 마케팅 효과가 크기 때문이라고 생각된다. 그리고 바이럴 마케팅의 가장 큰 장점은 역시나 마케팅 비용이 매우 적다는데 있다. 즉, 비용대비 효과가 좋아 기업의 규모를 떠나서 시도해 볼만한 마케팅 방법이다. 대부분의 온라인 마케팅 활동은 측정/분석이 가능하나, 바이럴 마케팅은
고객 관계 유지의 가장 강력한 무기 이메일(eMail)! 마케팅, 브랜딩, 다이렉트 응답 및 고객 관계 유지의 가장 강력한 무기는 이메일이다. 회원가입 시 이메일 정보를 입력하지 않는 회원은 거의 없을 것이다. 이는 고객과 회사 모두가 모든 커뮤니케이션의 기본 채널을 “이메일”로 선택하고 있기 때문이다. 더군다나 이메일 마케팅은 비용도 저렴하며, 메시지 전달이 손쉽고, 높은 효과를 보여주고 있어 회사에서는 마케팅의
이틀간 열렸던 웹어워드 컨퍼런스에 다녀왔다. 김원주,신성무대리님은 양일간 참석하셨고, 전 하루만 참석을 했습니다.웹어워드 스폰서인 저희한테 온 무료 쿠폰은 한장, 나머진 등록신청을 해서 열공!! (가격은 좀 비싼듯.. )그래도 웹어워드대상 수상 웹사이트들의 구축 노하우 및 기술 및 디자인 정보 공유한다기에..좋은 정보를 듣고자 마케팅 기획 및 디자인을 당담하고 있는 세명이 모두 참석하였지요. 교지도 책으로 제작해놓고 볼펜도 주고~ 네이버에서 제공한